下水道堵塞，是居民生活中常见的难题，很多居民家中的管道堵塞后，往往束手无策，而这时，楼道里留的小广告上的疏通电话就有“可乘之机”，事实上，这类小广告背后的管道疏通人员，基本不是来自正规的疏通公司，大多数属于私人开设，并没有制定标准的疏通价格表，来自小广告的游击队们，他们会抓住居民不愿意自行疏通或者怕麻烦的心理，开始坐地起价。家住西塘水巷社区9幢的李先生，前段时间就遭遇了类似的麻烦。
李先生家住在顶楼，家中卫生间管道不知什么原因堵塞，水不能下去，搞得卫生间里一片狼藉。由于找不到堵塞的原因，物业人员也不能及时帮助李先生解决麻烦，于是在耽误几天后，趁着周末，他想到了找下水道疏通人员来疏通一下。当时，见小区楼道里有不少疏通的小广告，于是，他便与其中一个取得了联系。在电话里，他将家中下水道堵塞情况跟对方作了介绍，他还特意问了对方，上门疏通一下需要多少钱，当时对方表示，等上门看了情况再说。不一会儿，3名男子带着疏通工具来到了他的家中。只见这3人拿着工具，对那个堵塞的管道进行了一番忙碌，没想到堵塞情况根本没有得到缓解，随后告知李先生，必须拆除马桶，才能修好，这套住房并不归李先生所有，李先生给身在重庆的房东电话联系后，房东表示李先生可以暂时做主，只要管道能疏通就可以。哪想到，之后发生的事情，让李先生叫苦不迭，原来，来自小广告的3名维修人员，拆除了马桶还不算，又告诉李先生拆除卫生间浴缸才能修好管道，在忙活了数个小时后，李先生家的卫生间被拆得乱七八糟，而管道堵塞问题没有得到丝毫缓解。最后对方却要求李先生交付4800元的人工维修费用，李先生非常不解，对方态度却是非常的蛮横，甚至做出威胁。经过好长一段时间争执，李先生想到这不是自己的房子，做不了决定，第二天，房东急匆匆从重庆赶来苏州，只能与李先生一起“花钱了事”。钱付完后，房东问小广告的维修人员怎么办时，对方是双手一摊，不会负起责任。
邻居在了解李先生的遭遇后，为他推荐了专业便民服务平台“师傅来哉”，师傅来哉的专业维修团队“刘季进管道疏通小组”了解了李先生的麻烦后，一小时后就来到李先生家上门服务，当场查明堵塞原因是，李先生家的卫生间下水道总管堵了，“刘季进管道疏通小组”从业超过15年，技术过硬，处理问题灵活，是广受苏州市民喜爱的业务操作能手，凭借一流的技术和多年的现场抢修维修经验，帮助李先生快速排忧解难。值得一提的是，“师傅来哉”专业便民服务平台关于下水道疏通收费有统一标准，居民通过“师傅来哉”微信平台，就能详细了解价格明细，如果有其它特殊情况，疏通人员会与客户先进行沟通，等确定好价格后再疏通。对于疏通师傅的行为，不仅公司本身会进行监督，而且12345也会对维修师傅的工作进行监督，“师傅来哉”向客户做出承诺：在质保期内，没修好、不收钱、不满意、我退款，在为客户提供服务后，都提供有正规收据。此次李先生向“师傅来哉”支付了100元，便解决了燃眉之急，李先生表示：“师傅来哉”不愧是12345首个为民服务的推荐企业，生活中遇到麻烦，就找“师傅来哉”。
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