6月2日，家住桃花坞街道石幢弄41号西103室的李先生手持感谢信来到石幢社区，上面写满了李先生对石幢社区、苏州排水管理处和“师傅来哉”平台的感谢之词。
5月29日，李先生家中下水管道突然堵塞，污水从管道中回流到房内的地面上，臭气熏天，李先生和家人排查了一个上午，都没找出管道堵塞的原因。万般无奈之下，李先生只能赶到石幢社区寻求帮助。社区卫生干事立即前往其家中查看情况，并迅速联系负责该路段养护的“师傅来哉”便民平台，寻求技术支持与帮助。不到十分钟，“师傅来哉”的万师傅就带着工具赶到了现场。经过查看后，万师傅发现李先生隔壁家的邻居正在院子里铺设水泥，导致下水道出气孔被蒙死，出水不畅，所以污水才会倒灌进李先生的家中。
排查出原因后，社区工作人员立即上门与邻居协商，希望能破开地面水泥进行排污疏通，邻居对社区提出的方案表示了同意。经过一个小时的努力，万师傅打开并清理了被污泥堵塞的管道，完成了清理疏通的工作，李先生家的污水管道终于恢复了畅通。
李先生说，他没有想到自己的麻烦事仅用了一个小时就解决掉了，对于社区和“师傅来哉”的办事效率自己感到非常满意。
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