手机铃声在“师傅来哉”便民服务平台老陈的耳边响个不停，他的嗓音已经略微有点沙哑了……

“是，我是‘师傅来哉’。水管爆裂是吧？我们马上派人过来！”1月25日晚上7点刚过，老陈接到了高新区名城花园一黄姓居民的求助电话，立即带上工具箱，叫上队友孙师傅直奔新区。

寒潮来临的那几天，苏州一度降温到零下8.3摄氏度，刷新15年来的最低温，冷得来势汹汹，冷得滴水成冰。在这样的恶劣气候下，不少老新村居民家的水管都冻坏了。这不，白领公寓杨女士家北阳台的水管龙头裂了，苏苑新村黄先生家北阳台的水管龙头爆裂，三香新村许女士家的水管也裂了，凤凰街包女士家水管冻裂，玻纤路上南五金浜一厨房下水管爆裂，梵门桥弄潘女士家水管爆裂……

仅仅3天时间，“师傅来哉”就接到水管爆裂报修电话200多个，一家接一家，从新区到园区，从姑苏区到吴中区，在城市的每一个角落里，师傅们日夜奔忙，饭也来不及好好吃上一口。在寒冷的风雨里不管白天与黑夜抓紧时间抢修，常常一忙就忙到了深夜11点过后。

水管管道维修免不了要和污泥浊水打交道，这个活既脏又累，常常一身臭汗，满头的灰尘污秽。可是，这次更厉害，结成冰的水管坚硬刺人，有的边上都结好了长棱角的冰块，像一把把冰刀，稍不留神就会划伤手，虽然有手套防护，但很多情况下戴了手套手指不灵活，不方便操作，这时候师傅们只能脱下手套，很多师傅的手都已经红肿的不成样子，一道道血红的划痕历历在目。可是，只要能够为居民排忧解难，只要居民的一声“谢谢”，师傅们就心满意足了。

为了整个城市的美好，为了让居民家居生活都恢复正常，苏城的深夜漫漫，在淅淅沥沥的风雨中，“师傅来哉”的师傅们默默扛起肩上的担子努力前行。

向苏城"最可爱的人"致敬！